| Написал:
FatCat - 15:48 03/01/2024 · Журнал · Профиль · |
Вчера был неприятный вызов к больному.
Во-первых, у нас война, и вызов был как раз туда и как раз тогда, когда была объявлена воздушная тревога. У пациентов в доме есть бронированная комната, а моя машина не бронированная.
Во-вторых, при объявлении воздушной тревоги отключают спутниковую навигацию. Как мне искать адрес без навигатора, отдельный квест.
В-третьих, повод к вызову абсолютно не срочный — вторую неделю неустойчивый стул.
В итоге, потребовался антибиотик, я мог дать лекарство на сутки, чтобы неторопясь сходить в аптеку за продолжением, я же только выписал рецепт — пусть поторопятся сходить в аптеку.
Строка таблицы по этой ситуации: | имя | ситуация | чувство | мои действия | ресурс | послевкусие | | Пациент | Поведение «свысока» | Чувство «оскорбленного достоинства» | Делаю тот минимум, который обязан | Самозащита | Доволен собой |
Несколько дней назад была похожая ситуация, но пациент был навязчивый и скандальный, и я таки дал ему не только рецепт,но и лекарств на сутки.
Строка таблицы: | имя | ситуация | чувство | мои действия | ресурс | послевкусие | | Пациент | Поведение «свысока» | Чувство «оскорбленного достоинства» | Делаю то, что просят | «Проще отдаться, чем отказаться» | Недоволен собой |
Спустя 8 минут, 57 секунд FatCat написал(а):
Еще вчерашняя ситуация:
Навигатор не работает, а мне надо как-то искать адрес. У гугл-навигатора есть функция прокладки маршрута от места до места. Чтобы проложить маршрут, мне нужно находиться в таком месте, адрес которого я знаю и могу указать началом маршрута. Подъезжаю к такому месту, но там запрещена остановка. Останавливаюсь так, чтобы никому не мешать и не создавать аварийную ситуацию, включаю аварийку, прокладываю маршрут. Подъезжает полицейский, спрашивает, почему нарушаю. Объясняю ситуацию. Полицейский желает мне счастливого пути и уезжает.
Строка таблицы по этой ситуации: | имя | ситуация | чувство | мои действия | ресурс | послевкусие | | Полицейский | Указывает мне на мой проступок | Страх (наказания) | Объясняю ситуацию как есть | Честность | Доволен собой |
Здесь хочу отметить, что я доволен и собой, и полицейским. Была подобная ситуация, когда оштрафовал, но я был все равно доволен собой (я сделал что мог), хотя и недоволен полицейским.
Послевкусие отличается от чувства в день происшествия тем, что оно «отстоялось от пены»: обида на несправедливость полицейского забылась, а радость, что я не полез ругаться и оскорблять или унижаться, что сохранил собственное достоинство — эта радость осталась.
|
| |
| Цитата | |
| Написал:
Гость - 19:54 03/01/2024 |
Лирическое отступление.
Еду я с младенцем 3 месяца (младенец в переноске на переднем сиденье) в машине, в детскую поликлинику.
Останавливает гаишник, когда он подходит ближе, то видит ребенка и отдает мне честь, отпускает.
В девяти других таких же случаях, гаишники вели недостойно.
Я сделал вывод, что в гаи специально отбирают людей без чести и без морали.
|
| |
| Цитата | |
| Написал:
FatCat - 03:31 04/01/2024 · Журнал · Профиль · |
Сегодняшняя ситуация:
Общаюсь со службой техподдержки, они, не разобравшись в вопросе, предлагают мне сделать огромный объем работы, совершенно бессмысленной, как я понимаю.
Я в ответ нахамил. Они продолжили общаться вежливо, в итоге, проблему совместными усилиями удалось частично решить.
Строка таблицы по этой ситуации: | имя | ситуация | чувство | мои действия | ресурс | послевкусие | | Техподдержка | Не получаю ожидаемой оплаченной помощи | Возмущение | Хамлю | Верхоглядство | Недоволен собой |
|
| |
| Цитата | |
| Написал:
FatCat - 23:06 05/01/2024 · Журнал · Профиль · |
Две ситуации из недавних:
Приезжаю по делам, навигация не работает, и я не знаю, правильно ли приехал. На доме, который по моим предположениям тот, что мне нужен, написан совсем другой номер. Спрашиваю у прохожего как найти нужный мне адрес, он не знает. Я расстроен.
Навигатор и без спутникового сигнала может проложить маршрут от одного адреса до другого, собственно, так я и ехал, но сейчас я не знаю, где я нахожусь. И тогда я решаюсь спросить у этого прохожего адрес того места, где мы находимя. Он сильно удивляется, но отвечает. Я прокладываю маршрут и благополучно добираюсь до нужного мне места. Сейчас, спустя несколько дней, мне приятно об этом вспомнить.
Свободных мест для парковки не находится, места есть только во дворе, но двор закрыт шлагбаумом. Паркуюсь в нарушение правил, ибо выходной день и мне буквально на четверть часа. Но по возвращении вижу на лобовом стекле квитанцию на штраф. Вспоминая эту историю сейчас, я испытываю досаду, что не позвонил тем, к кому я приехал, с просьбой открыть мне шлагбаум.
| имя | ситуация | чувство | мои действия | ресурс | послевкусие | | Прохожий | Мне нужна помощь узнать адрес, где я сейчас нахожусь | Страх создать неудобство другому | Прошу о помощи | Доверие (способность довериться) | Доволен собой | | Клиент | Мне нужна помощь найти место парковки | Страх создать неудобство другому | Не прошу о помоща, решаю проблему самостоятельно, нарушая правила | Самоуверенность | Недоволен собой |
|
| |
| Цитата | |
| Написал:
FatCat - 15:32 06/01/2024 · Журнал · Профиль · |
В Израиле не принято благодарить врачей. Ни подарками, ни деньгами. Чай, кофе, пообедать, тортик — предлагают каждый второй. А чтобы денег или шоколадку — редкость.
Вчера меня хотела поблагодарить пациентка.
Застрахованные пациенты при вызове врача платят «личное участие» — примерно 10% цены вызова, остальное покрывает страховка.
Так и тут, пациентка должна была заплатить 30 шекелей.
Пацентке помог «от души», больше необходимого минимума, что, впрочем, я делаю почти всегда.
Пациентка лежачая, поэтому к кошельку пошла ее дочь. Пациентка дочери: «Дай 50». Дочь: «У тебя в кошельке есть без сдачи 30».
Что я сделал? Да ничего особенного. Но меня переполняло чувство благодарности к пациентке, которая пыталась меня поблагодарить, но по немощности не смогла. Я насколько мог тепло попрощался с ней, пожелал здоровья. С дочерью не прощался, прошел мимо, как мимо столба.
Здесь в одной ситуации 2 строки таблицы, ибо 2 человека (пациентка и ее дочь), 2 принятых решения (одну благодарить, вторую «делить на ноль») и 2 действия (выражение благодарности и игнор)
Строки таблицы по этой ситуации: | имя | ситуация | чувство | мои действия | ресурс | послевкусие | | Пациентка | Пыталась отблагодарить | Чувство ответной благодарности | Пытаюсь как могу выразить благодарность | Благодарность | Доволен собой | | Дочь пациентки | Лишила меня подарка | Обида | Игнорирую | Самозащита | Доволен собой |
|
| |
| Цитата | |
| Написал:
Гость - 15:48 06/01/2024 |
Отличная таблица. Очень актуальная. Ресурс самощащита игнорирую доволен собой.
|
| |
| Цитата | |
| Написал:
Гость - 15:49 06/01/2024 |
Спасибо
|
| |
| Цитата | |
| Написал:
Гость - 15:53 06/01/2024 |
А какие вообще бывают ресурсы?
|
| |
| Цитата | |
| Написал:
FatCat - 22:34 06/01/2024 · Журнал · Профиль · |
Цитата (Гость @ 15:53 06/01/2024  ) | | какие вообще бывают ресурсы? |
У каждого свои. Я пишу так, чтобы мне понятно было.
Когда в четвертом шаге наберется сотня-другая строк, потихоньку собирается свой список ресурсов.
|
| |
| Цитата | |
| Написал:
Гость - 23:17 06/01/2024 |
Ясно
|
| |
| Цитата | |
|
|
|
